2024年，丰台区接诉即办受理大众诉求59.78万件，较2023年下降5.45%，诉求量接连两年下降，“降量提质”初见成效。全年呼应率、处理率、满意率也得到提高，尤其是处理率到达95.22%，较上一年提高了2.54个百分点。民生项目池推进443个要点民生项目落地，实在处理了一大批大众急难愁盼问题。2025年，丰台区将紧紧围绕提高大众诉求处理率这一中心使命，进一步标准全区作业机制，努力实现保杰出争优异的作业方针。
“接诉即办”渠道是政府与民众交流的桥梁，2024年丰台区经过多项办法提高服务质量与功率，处理供水、房产证处理等前史留传难题。丰台区施行“4+4+5”作业法，即4项作业机制、4种作业方法、聚集5项作业要点，构建了“村社协同、全员参加”的新格局。在大众诉求处理全流程中，丰台区加强了指挥部建造，缩短了处理时效至5天，立异“双派双考”派单机制，树立诉求研判预警机制，调整考评方针，强化办理结尾问效，保证诉求处理顺利高效。
丰台区还重视源头办理才能提高，从“有一办一”向“自动办理、未诉先办”改变。针对区域特色，拟定“每月一题、每月一办”方案，处理了汛期房子修补保护、预付式消费等问题。一起，创立民生项目池工程，动态监测大众问题，拨付专项资金，推进443个要点民生项目落地，将大众的急难愁盼转化为美好清单。
丰台区经过接诉即办作业，推进了寓居条件的改进，如五里店大街和风四季社区8号楼与试验小学中心有一条3米余宽的过道。上一年上半年，其南侧栅门坍毁，这条小路变得破落不胜，寒酸的地上、随处可见的废物。
大众反映后，社区当即联合物业公司发动路途修正方案。根除旧砖、铺设簇新彩砖……修正后的路途面目一新，五颜六色地砖更是在隆冬中为小区增添了一抹亮色。
成寿寺大街方南家乡社区拟定电瓶车库办理办法，将地下空间改建成电瓶车泊车场，成为丰台区首个使用地下空间建造电瓶车库的社区，满意了居民充电需求的一起消除了安全隐患。
丰台区经过接诉即办作业，加强了公共安全保证。比方，成寿寺大街运用接诉即办专项经费，对分钟寺村四道口桥的路途进行了修理，处理了路途破损给居民出行带来的不方便；
对钟萃路3号院1号楼排水问题拟定了加装排水管道的改造方案，彻底处理了单元门口“水帘洞”难题；针对老旧小区电梯安全问题频发，多个小区发动了老旧电梯更新方案，丰台大街丰益花园社区完成了19 部电梯替换，成为丰台区最大规划的电梯更新工程。
各大街活跃回应居民需求，对楼顶防水、路途修理等基础设施进行了及时保护。云岗大街处理了朱西社区平房区居民的房子漏雨问题，新村大街三环新城第二社区小花园改造赢得了居民的共同好评。
丰台区完成了多个街镇区域养老服务中心建造目标，加强了养老服务信息化建造，为老年人供给了更方便快捷、专业的养老服务。
2025年，丰台区将继续聚集提高大众诉求处理率，深化民生项目池机制，各街镇结合辖区状况策划民生实事项目，构成清单式办理、项目化推进。
一起，丰台区将继续展开“丰铃”举动，即针对物业作业办理、路途和泊车办理、城市办理等十类大众高频难点诉求，根据责任权属确认10个牵头单位和相关成员单位，在全区范围内建立10个作业专班，以诉求为“铃声”，从诉求中查缺补漏、精准施策，坚持“响铃必办、有办必果”，保证“简略诉求快办、杂乱诉求精办”，从区级层面狠抓落实，加强区街镇联动。
辅导各单位展开专项诉求问题的快速有用处理，合力调度推进重难点、会集、突发诉求问题的统筹处理，为大众供给更全面、详尽、交心的服务体会。
此外，丰台区还将活跃探索科技赋能接诉即办，提高辅佐决议计划水平，加强预判预警，为政府科学决议计划供给相关根据。
